রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8u999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
8u999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যায় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। কার্যদিবসে সাধারণত জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা ফর্ম সাইটের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পাওয়া যায়। ফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে পাঠান।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো নয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ও ডেটা মুছে ফেলা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়। গেম সেশন ও লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

সেবা পরিচালনার জন্য গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত হয়।